|  | | |  Service de Prévention Informatique (SPI), un gage de sérénité pour les entreprises. |
|
Dès que le nombre de leurs collaborateurs s’accroît de plus en plus d’entreprises optent pour le choix judicieux de concentrer leurs données sur des Serveurs, présentant l’énorme avantage d’un management et d’une sauvegarde centralisées.
Gilles Auclaire souligne que tout bénéfice à son revers et qu’en cas de panne réseau c’est l’ensemble des collaborateurs qui se trouvent paralysés dans leur travail induisant un coût d’improductivité important.
Il est donc primordial pour l’entreprise d’assurer un fonctionnement sans faille du réseau.
Parmi la multitude des pannes recensées par les ingénieurs d ‘Activ Technologies on en distingue trois grands types : les pannes dues au matériel et aux erreurs de manipulation pour un quart environ, le reste des dysfonctionnements provenant des logiciels de services.
Il faut être conscient que la plus part des logiciels d’application (Antivirus, Antispyware, Sauvegardes, bases de données…) tournent de façon automatique 24h sur 24h et que les utilisateurs ont tendance à les oublier.
Or pour qu’ils soient efficaces, il est indispensable d’effectuer méthodiquement les mises à jour, de consulter et de traiter les fichiers qui mémorisent les erreurs, de gérer la cohabitation des programmes élaborés par différents éditeurs…et tout cela de façon régulière.
Les interventions de maintenance préventive vont dans le sens de confier à des professionnels tout ce travail de l’ombre essentiel et de donner aux ingénieurs les moyens d’anticiper les choix des correctifs, de répondre au support téléphonique de façon judicieuse et de gérer les alertes générées par les programmes d’administration. (par exemple signaler qu’un disque dur approche de sa pleine capacité rendant l’intervention possible avant même que les utilisateurs aient connaissance du problème).
Gilles Auclaire constate que le service de prévention informatique, réduit considérablement les pannes subites sur les réseaux et la suite de désagréments qui s’en suivent.
Il permet d’anticiper les actions et de les intégrer dans la politique informatique de l’entreprise ainsi que dans son budget .
|
|
