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Espace Entreprise 




 Carnet de Service SPI


Le contrat  S.P.I. (Services Prévention Informatique)
 
L’étendue du contrat SPI
 
Le but du contrat de prévention est la maintenance préventive et la mise à jour régulière du parc informatique dans le but d’éviter les incidents techniques prévisibles, et surtout d’optimiser l’utilisation et la gestion d’un parc informatique.
 
Les prestations du contrat SPI sont les suivantes:

· Inventaire et audit de l’installation
  informatique de l’entreprise
· L’enregistrement et la mise à jour
  dans une base de données chez
  ACTIV TECHNOLOGIES des caractéristiques
  matérielles et logicielles constitutives
  du parc informatique.
· Enregistrement et mise à jour des licences
  du parc.
· La fourniture et l’installation des correctifs
  et mises à jour du système d’exploitation dont
  l’application est conseillée par les éditeurs
  des programmes installés sur les postes et
  serveurs du parc informatique.
· La configuration des mises à jours
  automatiques.
· La configuration des mises à jours de
  signatures des antivirus, Spyware,
  configuration des antivirus et anti spaware.


· La rédaction ponctuelle d’un rapport
  d’activité .
· La possibilité pour le client d’envoyer
  automatiquement ou manuellement des
  alertes générées par des programmes.
· La vérification des tâches programmées
  et automatisées définies par l’utilisateur.
· Paramétrage et configuration des logiciels
  applicatifs sur les postes utilisateurs.



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